Overslaan naar inhoud

Privacy Policy

Dit Privacybeleid beschrijft hoe www.ladeeda.eu (de “Site” of “wij”) jouw Persoonlijke Gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.

Verzamelen van Persoonlijke Gegevens

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over je apparaat, je interactie met de Site en informatie die nodig is om je aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonlijke Gegevens”. Raadpleeg de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Gegevens we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Gegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je met de Site omgaat.
  • Doel van de verzameling: om de Site correct voor je te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site, zodat we deze kunnen optimaliseren.
  • Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer je onze Site bezoekt via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Odoo.

Bestelinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Gegevens: naam, factuuradres, afleveradres, betaalgegevens (inclusief creditcardnummers), e‑mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van de verzameling: om producten of diensten aan je te leveren om aan onze overeenkomst te voldoen, om je betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en je facturen en/of bestelbevestigingen te verstrekken, met je te communiceren, onze bestellingen te controleren op mogelijk risico of fraude en, in overeenstemming met de door jou gedeelde voorkeuren, je te voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Bron van verzameling: verzameld van jou.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerkers Odoo, Paypal en Stripe.

Klantenondersteuningsinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Gegevens: naam, factuuradres, afleveradres, betaalgegevens (inclusief creditcardnummers), e‑mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van de verzameling: om klantenondersteuning te bieden.​
  • Bron van verzameling: verzameld van jou.
  • Disclosure for a business purpose: shared with our processor Odoo

 

Delen van Persoonlijke Gegevens

We delen je Persoonlijke Gegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met jou na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We use Odoo to power our online store. You can read more about how Odoo uses your Personal Information here: https://www.odoo.com/privacy 
  • We kunnen je Persoonlijke Gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
  • We use Out2Send for our order fulfilment. You can read more about how Out2Send uses your Personal information here: 
    https://www.out2send.be/privacy-policy.php

GEDRAGSGERICHTE ADVERTENTIES

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we je Persoonlijke Gegevens om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan we denken dat ze interessant voor je kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kun je terecht op de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) via: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work​

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties via:

Daarnaast kun je je afmelden voor sommige van deze diensten door de afmeldportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken: http://optout.aboutads.info/.http://optout.aboutads.info/​

Gebruik van Persoonlijke Gegevens

We gebruiken je Persoonlijke Gegevens om onze diensten aan jou te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van je bestelling en je op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.


Rechtsgrondslag

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG” of “GDPR”), als je inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken we je Persoonlijke Gegevens onder de volgende rechtsgrondslagen:

  • Jouw toestemming;
  • Het uitvoeren van de overeenkomst tussen jou en de Site;
  • Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
  • Het beschermen van jouw vitale belangen;
  • Het uitvoeren van een taak van algemeen belang;
  • Onze gerechtvaardigde belangen, die niet zwaarder wegen dan jouw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaartermijn

Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren we je Persoonlijke Gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat je ons verzoekt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over je recht op verwijdering, zie de sectie ‘Jouw rechten’ hieronder.

Geautomatiseerde Besluitvorming

Als je inwoner bent van de EER, heb je het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer deze besluitvorming een juridische of andere wezenlijke impact op jou heeft.

Wij nemen GEEN volledig geautomatiseerde beslissingen die een juridische of anderszins wezenlijke impact op jou hebben, op basis van klantgegevens.

Onze verwerker Odoo maakt beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming ter voorkoming van fraude, wat geen juridische of anderszins wezenlijke impact op jou heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming omvatten:

  • Tijdelijke blokkeerlijst van IP-adressen die verband houden met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze blokkeerlijst blijft voor een beperkt aantal uren van kracht.
  • Tijdelijke blokkeerlijst van creditcards die worden geassocieerd met geblokkeerde IP-adressen. Deze blokkeerlijst blijft voor een beperkt aantal dagen van kracht.

Jouw rechten

AVG (GDPR)

Als je inwoner bent van de EER, heb je het recht om inzage te krijgen in de Persoonlijke Gegevens die we over jou bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te verzoeken dat je Persoonlijke Gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als je van deze rechten gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Your Personal Information will be initially processed in Ireland and then will be transferred outside of Europe for storage and further processing, including to Canada and the United States.

 

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die op je computer of apparaat wordt gedownload wanneer je onze Site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, zoals functionele, prestatie-, reclame- en sociale media- of contentcookies. Cookies verbeteren je browse-ervaring doordat de website jouw handelingen en voorkeuren kan onthouden (zoals inlog- en regiokeuze). Hierdoor hoef je deze informatie niet telkens opnieuw in te voeren wanneer je terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies verstrekken ook informatie over hoe bezoekers de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een regelmatige bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om je ervaring op onze Site te optimaliseren en onze diensten te leveren.

Hoe lang een cookie op je computer of mobiele apparaat blijft staan, is afhankelijk van of het een “persistente” of “sessie”-cookie is. Sessie-cookies blijven actief totdat je stopt met browsen en persistente cookies blijven actief totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf het moment dat ze op je apparaat worden gedownload.

Je kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar je kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via de instellingen in je browser, vaak te vinden in het menu “Extra” of “Voorkeuren”. Meer informatie over hoe je je browsersettings kunt aanpassen of hoe je cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, vind je in het helpbestand van je browser of op websites zoalswww.allaboutcookies.org​

Daarnaast geldt dat het blokkeren van cookies niet altijd volledig voorkomt dat we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om je rechten uit te oefenen of je af te melden voor bepaald gebruik van je informatie door deze partijen, volg je de instructies in de sectie “Gedragsgerichte Advertenties” hierboven

DO NOT TRACK

Houd er rekening mee dat er geen uniforme industriestandaard bestaat voor de manier waarop moet worden gereageerd op “Do Not Track”-signalen. Wij wijzigen daarom onze gegevensverzameling en -gebruikspraktijken niet wanneer we zo’n signaal van je browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als je vragen hebt of een klacht wilt indienen, kun je contact met ons opnemen per e‑mail op oh@ladeeda.eu of per post op onderstaand adres:oh@ladeeda.eu​

WOLLF bv, Beekboshoek 98, 2550 Waarloos, Belgium

Last updated: January 19, 2025

Als je niet tevreden bent met onze reactie op je klacht, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. Je kunt contact opnemen met jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit, of onze toezichthoudende autoriteit hier:

Data Protection Authority

Rue de la Presse 35, 1000 Brussels

contact@apd-gba.be