Bestellingen & Verzending
Meestal duurt het 1-2 werkdagen om je bestelling te ontvangen, voor bestellingen geplaatst vóór 16u. Na verzending ontvang je een e-mail met de trackinggegevens. We doen ons uiterste best om je bestelling snel bij je te leveren.
Vanaf het moment dat je bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mail met de trackinggegevens.
Ja, we verzenden internationaal, van het noorden tot het zuiden van Europa, en in het verleden hebben we zelfs zuilen naar IJsland verzonden! De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van je locatie.
Neem contact met ons op als jouw land niet in de lijst van landen staat waarnaar we verzenden. We zoeken graag samen naar een oplossing om toch naar jouw locatie te verzenden.
Controleer eerst de status van je bestelling via de trackinglink die je hebt ontvangen. Bezoek vervolgens onze support pagina en dien een ticket in. We gaan er meteen mee aan de slag om je te helpen!
Ja, het is mogelijk om je bestelling zelf op te halen, afhankelijk van onze locatie en voorraad. Neem contact met ons op om dit te bespreken en een afspraak te maken voor afhaling. We helpen je graag verder!
Product Informatie
Onze adapterplaten zijn speciaal ontworpen voor de vermelde laadstations. Als je een ander laadstation wilt monteren, Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Wij kunnen maatwerkproducten leveren en dus ook aangepaste kleuren aanbieden. Houd er rekening mee dat hier extra kosten aan verbonden zijn, afhankelijk van de gekozen kleur. De productieperiode bedraagt ongeveer 3 - 4 weken. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Ja, onze adapterplaten passen op de universele laadpaal. Alleen onze oplossing voor Alfen Double en Wallbox-producten vormt hierop een uitzondering, deze zijn enkel compatibel met de Alfen Double of Wallbox producten.
We beschikken over een netwerk van erkende installateurs. Neem contact met ons op en we brengen je graag in contact met een installateur in jouw regio.
Ja, je kunt onze productspecificaties vinden in de downloads-sectie op onze website.
Ruilen & Retourneren
Hoewel onze producten verpakt zijn in op maat gemaakte verpakkingen met goede bescherming, kan het helaas gebeuren dat er tijdens het transport schade ontstaat. Neem contact op via onze helpdesk en stuur ons foto’s van het verzendlabel, de beschadigde verpakking en het beschadigde product. Op die manier kunnen we een onderzoek starten bij de koerier. We vervangen het beschadigde product door een nieuw exemplaar. Onze excuses voor het ongemak!
Bestellingen kunnen binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd naar onze retourdienst, mits ze in de originele verpakking zitten. Het aankoopbedrag wordt terugbetaald zodra de producten onbeschadigd bij ons aankomen. Neem contact met ons op voordat je een product retourneert, zodat we je retour correct kunnen verwerken.
Wij bieden 2 jaar garantie op onze producten voor fabricagefouten die niet het gevolg zijn van ongewoon gebruik of onjuiste installatie.
Voor Professionals
Neem contact met ons op voor ons B2B aanbod voor installateurs en distributeurs.
Af en toe krijgen we installatieverzoeken. We zijn bezig met het opbouwen van een netwerk van erkende installateurs om onze klanten te ondersteunen die installatiediensten nodig hebben. Neem contact met ons op als je interesse hebt om deel uit te maken van ons netwerk! Contacteer ons om de mogelijkheden te bespreken.
Ja, we hebben een bewezen staat van dienst in het leveren van maatwerkoplossingen voor installateurs. Neem contact met ons op om je specifieke behoeften te bespreken, en we kijken graag hoe we je kunnen ondersteunen met een op maat gemaakte oplossing!
B2B-klanten kunnen bestellen op factuur met een betalingstermijn van 30 dagen. Voor eerste bestellingen vragen we echter een vooruitbetaling. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of om een bestelling te plaatsen!
Contacteer ons om details te bespreken.